프레이밍 효과란? 같은 정보로 다른 결과를 만드는 설득의 비밀직장 생활이나 비즈니스 현장에서 우리는 매일 누군가를 설득해야 하는 상황에 놓입니다. 혹시 상사에게 보고할 때, 고객과 협상할 때, 혹은 팀원들에게 새로운 프로젝트를 제안할 때 "내용은 완벽했는데 왜 거절당했을까?"라고 고민해 본 적이 있으신가요? 그 원인은 '내용(Content)'이 아니라 내용을 전달하는 '틀(Frame)'에 있을 가능성이 큽니다.행동경제학의 핵심 개념인 '프레이밍 효과(Framing Effect)'는 동일한 정보라도 제시하는 방식에 따라 듣는 사람의 판단과 선택이 완전히 달라지는 현상을 말합니다. 예를 들어, 수술 동의서에 "생존율 90%"라고 적혀 있을 때와 "사망률 10%"라고 적혀 있을 때, 환자가 느끼는 심리적 압박..